問題1) 坊間很多美容院都有脫疣療程，跟在診所找醫生進行治療有什麼分別呢?

答: 若要在治療後向保險公司索償，療程必須是由註冊醫生確認其醫療需要，而有關單據必須是由認可醫療機構發出，都會被保險公司接受而獲得賠償。

問題2) 醫療保單的不保事項：『任何非醫療所需治療、治療程序、藥物、檢測或服務的費用。』是什麼意思呢?

答: 疣屬於過濾性病毒，若醫生認為如不理會有可能會擴散至其他部位，因此被認定為疾病及確認其醫療需要，並由醫生親自處理的脫疣療程，則符合索償要求。否則很大機會被保險公司視為非醫療所需的治療而不獲理賠。

問題3) 醫療保單的不保事項如有以下此條款： 『此傷病於保單生效日起計5年內發病，將被推定為於保單生效日前已感染或出現；若在這5年後發病，將被推定為於保單生效日後感染或出現。』是代表什麼呢?

答: 如在醫療保單生效前已有疣的相關醫療記錄，保險公司亦有權推定其疾病於保單生效日前已感染或出現，因而無法理賠。需要在保單生效後5年首次發病並進行認可的治療，所產生的醫療費用才符合理賠的要求。，

問題4) 醫療保單的不保事項： 『以美容或整容為目的的服務，惟受保人因意外而受傷，並於意外後90日内接受的必要醫療服務則不屬此項。』是什麼意思呢?

答: 大部份保險公司的醫療保單會清楚列明如以美容或整容為目的療程或項目均不受保，因此若因外觀問題而脫疣，而本身疣的問題未有影響健康，亦有可能不獲賠償。另外，若有關單據不是由認可醫療機構發出的話，都不會被保險公司接受而獲得賠償。

問題5) 在接受脫疣冷凍治療後，旁邊卻長出水泡，該如何處理?

答: 在冷凍治療後有可能會形成水泡，請勿自行弄破，可擦抗生素藥膏作保護，待其自然結痂脫落，或診所請醫生替你處理水泡及傷口。